¡Bienvenido a Vessel Global! 🎉
🎯 Tu rol como Setter
El Setter es quien genera las oportunidades. Sin agendas, no hay ventas. Sin agendas calificadas, no hay cierres.
Conversaciones
Inicias y gestionas conversaciones con prospectos inbound (que llegan solos) y realizas follow-ups a los que aún no respondieron.
Agendas
Envías el calendario y confirmas que el prospecto esté listo para una llamada de cierre con el equipo de closers.
Calidad
No se trata solo de cantidad. Una agenda calificada es aquella donde el prospecto llega a la call, escucha la propuesta y la decisión es real.
o tú haces FUP
y confirmas
con Closer
comisión
🔐 Cómo acceder al CRM
Abre el CRM
Ve a crm.vesselglobal.org desde cualquier navegador (Chrome recomendado).
Ingresa tus credenciales
Usa el correo electrónico y contraseña que te dio el administrador. Si no los tienes, escríbele a gerencia@vesselglobal.org.
¡Ya estás dentro!
Verás el Dashboard principal de tu cuenta. Desde aquí accedes a todo lo que necesitas.
📊 Dashboard — Tu resumen en tiempo real
El Dashboard es lo primero que ves al entrar. Te muestra un resumen de tus métricas del mes actual.
¿Qué significa cada tarjeta?
Conversaciones
Total de nuevas conversaciones iniciadas con prospectos en el mes. Cada DM de Instagram nuevo que tocas cuenta.
Calendarios Enviados
Cuántos links de calendario mandaste. No todos los que reciben el link agendan — por eso mides la tasa de conversión.
Calls Agendadas
Llamadas efectivamente confirmadas. Este es el número más importante de tu trabajo diario.
Tasa de Agenda
Porcentaje de calendarios enviados que se convirtieron en calls reales. Más alto = mejor calificación del prospecto.
Comisión por Cierres
Lo que has generado en comisiones este mes por los prospectos que agendaste y que el closer cerró.
Posición en Ranking
Tu lugar actual en el leaderboard del mes. ¿Estás en el top 3?
💡 ¿Por qué importa el Dashboard?
El Dashboard se actualiza en tiempo real. Cada vez que guardas tu actividad diaria, los números cambian. Revísalo al inicio y al final de tu jornada para saber exactamente dónde estás y cuánto te falta para llegar a tus metas.
📝 Actividad Diaria — Registro de tu trabajo
Esta es la sección más importante de tu día a día. Aquí registras todo lo que hiciste cada día. Sin registro, no hay métricas. Sin métricas, no hay bonus.
¿Cómo registrar tu actividad?
Selecciona la fecha
Por defecto aparece el día de hoy. Si necesitas registrar un día anterior, haz clic en el campo de fecha y selecciona el día correspondiente.
Llena los 4 campos principales
Fuente de Agendamientos
De las calls que agendaste hoy, indica cuántas vinieron por cada canal:
📱 Social Funnel
Calls agendadas que vinieron por conversaciones orgánicas en Instagram (DMs directos, historias, etc.) — sin publicidad de pago.
📢 ADS
Calls agendadas que vinieron por leads generados a través de publicidad pagada (Facebook Ads, Instagram Ads, etc.).
Revisa las tasas calculadas
El sistema calcula automáticamente dos métricas importantes:
Guarda tu actividad
Haz clic en el botón azul "Guardar actividad" (o "Actualizar actividad" si estás editando). Verás una confirmación verde cuando se guarde correctamente.
El historial del mes
Debajo del formulario verás una tabla con todos los días que has registrado este mes. Puedes hacer clic en cualquier fila para cargar ese día y editarlo.
Columnas de la tabla:
| Columna | Qué muestra |
|---|---|
| Fecha | El día registrado (formato YYYY-MM-DD) |
| Semana | Qué semana del mes fue (Sem. 1, 2, 3...) |
| Conversaciones | Inbound de ese día |
| FUPs | Follow-ups realizados |
| Calendarios | Links de calendario enviados |
| Calls | Calls agendadas (en azul, el más importante) |
| Social Funnel | Calls de origen orgánico (en índigo) |
| ADS | Calls de origen pagado (en morado) |
| T. Agenda (Cal.) | Tasa de conversión calendario → call |
| T. Agenda (Msg.) | Tasa de conversión mensaje → call |
🏆 Leaderboard — Tu posición en el ranking
El Leaderboard es el ranking mensual de todos los setters. Se actualiza en tiempo real a medida que cada uno registra su actividad.
¿Qué columnas aparecen en el ranking?
💡 ¿Cómo subir en el ranking?
- Registra tu actividad todos los días — si no registras, no apareces
- Enfócate en calidad de prospectos: más show-up rate = más cierres = más comisión
- El ranking se reinicia cada mes, todos parten de cero
- El filtro de mes en la esquina superior derecha te permite ver meses anteriores
📈 Entendiendo tus métricas
Las métricas del CRM te ayudan a tomar decisiones. No son solo números — son señales de qué está funcionando y qué mejorar.
Tasa de Agenda (x Calendario)
Esta es tu tasa de conversión más importante. Si envías 10 calendarios y agendas 3 calls, tu tasa es 30%.
Fuente de Agendamientos
El CRM te permite ver qué porcentaje de tus agendas vienen de Social Funnel (orgánico) vs ADS (pagado). Esta información la ve también el administrador en su Dashboard.
Estás generando relaciones genuinas. Estos prospectos suelen tener mayor show-up rate.
El equipo está invirtiendo en publicidad. Estos leads suelen llegar más fríos — tu calificación importa más.
💰 Comisiones y Bonus
Además de tu compensación base, el CRM calcula automáticamente tus comisiones y bonuses según los criterios configurados por gerencia.
Tipos de compensación para Setters
💵 Comisión por Cierres
Cuando un prospecto que tú agendaste termina siendo cerrado por un closer, recibes un porcentaje del cash que ese cliente paga.
🏆 Bonus por Metas
Si cumples los mínimos establecidos por gerencia (tasa de agenda, número mínimo de agendas, etc.), calificas para bonuses adicionales escalonados.
Condiciones mínimas para bonus
Para calificar al bonus, el administrador establece ciertos mínimos. Puedes verlos en la parte inferior de la página del Leaderboard de Setters:
- Tasa de Agenda mínima — debes tener al menos X% de tasa
- Agendas mínimas calificadas — debes tener al menos N agendas en el mes
- Cash Collected mínimo — el total de cash de tus cierres debe superar un umbral
💡 Tips para destacar como Setter
Registra todos los días
Sin registro no hay métricas, sin métricas no hay bonus. Convierte el registro en el último paso de tu jornada, como cerrar Instagram.
Califica antes de mandar el calendario
No mandes el calendario a todos — mándalo a quien realmente tiene el problema, el deseo y los medios para tomar acción. Menos calendarios, más show-ups.
Monitorea tu tasa semanalmente
Entra al Dashboard cada lunes y compara tu tasa de agenda con la semana anterior. Pequeños ajustes en cómo cualificas pueden mover mucho el número.
Mira el leaderboard con intención
No solo mires tu posición — revisa qué están haciendo los que están arriba. ¿Cuántos calendarios envían? ¿Cuál es su tasa? Eso te da pistas concretas.
FUPs son dinero dormido
Muchos setters ignoran los follow-ups y dejan dinero sobre la mesa. Un prospecto que no respondió ayer puede estar listo hoy. Sé consistente.
Documenta el origen de tus agendas
Identificar si tus mejores prospectos vienen de Social Funnel o ADS te ayuda a saber dónde concentrar tu energía este mes.
📞 ¿Necesitas ayuda?
Si tienes dudas sobre el CRM, no encuentras algo en este manual, o tienes algún problema técnico — comunícate directamente con gerencia.